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  • name 비일레븐
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* 반품이 불가한 경우
- 반품 접수를 3일 내에 하지 않은 경우
- 반품 상품이 수령일로부터 7일 내에 키스인더링에 도착하지 않은 경우
- 상품을 찢거나 구멍을 내는 등 고의로 상품을 훼손한 경우
- 바지 안의 다리 각질, 주름, 냄새 등 상품의 가치가 떨어진 경우
- 옷을 구겨서 넣거나 처음 상태 그대로가 아닌 경우
- 상품택이 제거된 경우
- 타택배로 보낸 경우


* 반품시 참고사항
- 반품 배송비는 인건비+포장비가 포함된 3000원 입니다.
- 상품은 반드시 폴리백 (비닐봉투) 에 넣어 보내주셔야 합니다. (분실한 경우 다른 봉투로 이중포장)
- 초크 자국, 아주 작은 오염 등 미세한 불량은 불량으로 간주하지 않습니다.
- 상품의 불량으로 동일 상품, 동일 사이즈 교환시 키스인더링이 왕복택배비를 부담합니다.
- 상품의 불량으로 반품이나 다른 상품으로 교환시 단순 변심으로 간주되어 고객님이 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다.
- 반품처리는 도착한 날짜로부터 7일내에 처리됩니다.


* 반품방법

1. 제품 수령 후 3일 내에 1:1 BOARD에 반품 접수 글을 작성해주세요.

- 아이디/성함 :
- 비회원의 경우 주문번호 :
- 물품 수령일 :
- 반품할 상품 :
- 무통장입금의 경우 환불계좌 정보 (은행/계좌번호/예금주) :
- 반품 택배 요청 (O/X) :

2. CJ대한통운에 반품 택배 접수를 신청해주세요.
(반품 택배 접수가 어려우신 경우는 위 접수글 반품택배요청란에 O를 써주세요)

- 보내주실 주소는 대구 달성군 유가면 봉리 622 CJ대한통운 논공대리점 키스인더링 담당자입니다.
- 운송장 번호는 MY PAGE-주문내역에서 확인 가능합니다.
- 무조건 착불로 보내주셔야 합니다.
- 타택배/편의점택배로 보낼 시 반송됩니다.

3. 주문 전체 상품 반품, 카드 전체 취소의 경우 반품 택배비 5500원을 입금해주시고 1:1 BOARD에 글을 남겨주세요.

- 카드 전체 취소의 경우 처음 배송비까지 같이 전체 취소가 되므로 2500원 + 3000원 = 5500원을 입금해주셔야 전체 취소 진행됩니다.
- 입금하실 계좌는 신한 / 110-313-616-002 / 정혜원 (키스인더링) 입니다.
- 카드 부분 취소, 무통장입금의 경우 따로 배송비를 입금하지 않으셔도 자동으로 차감 후 환불됩니다.




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